ĀæCUĆLES SON LOS MĆTODOS DE PAGO ADMITIDOS?
Puede pagar su compra a travƩs de tarjeta de crƩdito y dƩbito de Visa, American Express, MasterCard y tambiƩn a travƩs de Paypal.
Los pagos sĆ³lo podrĆ”n efectuarse en Euros (ā¬).
Los pagos con tarjeta de crĆ©dito o dĆ©bito se realizarĆ”n on-line en tiempo real por un mĆ©todo seguro conectado con entidades financieras de primera lĆnea. En ningĆŗn momento www.casadefieras.es alojarĆ” ni guardarĆ” datos de tarjetas bancarias.
Si desea solicitar factura, contacte con nosotros indicando los datos completos de su pedido, asĆ como sus datos fiscales, razĆ³n social y CIF/DNI a: admin@casadefieras.es.
ĀæQUĆ TALLAS SE MUESTRAN EN LA WEB?
Todas las tallas mostradas en la web son continentales europeas.
ĀæEL COLOR DE LAS FOTOGRAFĆAS ES EXACTO AL DE LOS PRODUCTOS REALES?
Nos hemos esforzado mucho para mostrar los colores de los productos de la forma mas cercana posible a la realidad. No obstante, el color de los productos que aparecen en su pantalla puede estar sujeto a variaciones debido a la configuraciĆ³n de tu propio monitor o pantalla, por lo que no podemos garantizar que los colores que veas sean 100% fieles a la realidad.
AdemƔs debido a los cambios en los productos en los proveedores de www.casadefieras.es, los colores pueden variar sin previo aviso, que serƔn actualizados a la mayor brevedad por la web.
ĀæCUĆL ES EL COSTE DEL ENVĆO?
Los costes de envĆo de los productos de Casa de Fieras vendrĆ”n reflejados en el carrito de compra, ya que es posible que haya promociones. Pero en general, nuestros costes de envĆo son:
- EnvĆo estĆ”ndar (24-48 horas)
- Pedidos estĆ”ndar, gastos de envĆo 6ā¬
- Pedidos pequeƱos (menos de 24ā¬): 3,50ā¬
- Pedidos superiores a 85ā¬, gastos de envĆo GRATUITOS
- EnvĆo local (en el mismo dĆa): Para envĆos dentro de la M-30. Se puede elegir fecha y hora para entregar (a elegir entre las franjas horarias que os damos), en el mismo dĆa o cuando os vaya bien: 15ā¬
ĀæCUĆL ES EL PLAZO DE ENTREGA?
Para los productos que se encuentran en stock, el plazo de entrega en EspaƱa es de:
- 24-48 hrs (laborables) desde que el paquete sale de nuestro almacƩn (no desde el momento de la compra).
- Los pedidos se preparan y salen desde nuestro almacĆ©n en el mismo dĆa para compras realizadas antes de las 13:00 horas de lunes a viernes laborables.
- Los pedidos realizados despuĆ©s de las 13:00, durante el fin de semana o dĆas festivos, serĆ”n tramitados el siguiente dĆa laborable.
- EnvĆo local. Dentro de la M30. Se puede elegir fecha y hora para entregar (a elegir entre las franjas horarias que os damos), en el mismo dĆa o cuando os vaya bien (salvo: no hay entrega locale los festivos ni domingos solo L-V)
Los envĆos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y resto de Europa tienen un plazo de entrega y costes diferentes a los indicados.
Para los pedidos realizados en fechas como Black Friday o Navidad, no podemos garantizar este plazo de entrega. Aunque nuestra paqueterĆa estĆ” contratada como 24hrs, el tiempo de entrega puede demorarse a causa de retrasos por parte de la agencia de transporte, lo cual estĆ” fuera de nuestro alcance y responsabilidad.
Para mĆ”s informaciĆ³n podĆ©is contactar con nosotras por correo en hola@casadefieras.es o por telĆ©fono en el 91-377-6444.
POLĆTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Para las compras realizadas en nuestra tienda online (www.casadefieras.es) tenĆ©is la posibilidad de ejercer vuestro derecho al desistimento. Aunque la ley os da 14 dĆas, nosotros os lo ampliamos a 30 dĆas naturales porque estamos seguras de que os encantarĆ”. Este plazo cuenta desde el momento en el que recibĆs el producto, plazo en el que debĆ©is comunicar vuestro deseo de devolver el producto, siempre presentando justificante de compra (el cual recibĆs por correo electrĆ³nico) y embalaje original.
*CAMPAĆA NAVIDAD: Desde Octubre hasta el 5 de Enero, el plazo de notificaciĆ³n de devoluciĆ³n o cambio se amplĆa hasta el 1 de febrero en todas las compras.
- El cliente se hace cargo del coste del envĆo de estos cambios, asĆ como del envĆo del nuevo paquete en caso oportuno (salvo tara o defecto, ver mĆ”s adelante).
- Una vez recibido el producto, la empresa (www.casadefieras.es) tiene 14 dĆas naturales para realizar la devoluciĆ³n del importe pagado por el producto. Los costes de envĆo no se devolverĆ”n.
La polĆtica de devoluciones NO aplica a productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario (por ejemplo, las tablas curvas que en las que el cliente elige el color y modelo y se pide directamente a fĆ”brica para ellos) o claramente personalizado (por ejemplo, Bolsos personalizados).
En caso de encontrar una tara o defecto en vuestro producto, el plazo de notificaciĆ³n es de un mes desde su compra. En este caso (tara o defecto), www.casadefieras.es se hace responsable del cambio de producto o devoluciĆ³n de dinero, asĆ como de los costes de envĆo. El reembolso se llevarĆ” a cabo una vez el la empresa haya recibido el producto y se pueda confirmar la tara o defecto del fabricante.
PROMOCIONES
Se podrĆ”n realizar descuentos en el Sitio Web y en las tiendas fĆsicas asociadas. Nos reservamos el derecho de modificar o eliminar dichas promociones en cualquier momento y sin previo aviso. Las promociones podrĆ”n ser exclusivas para el Sitio Web o tiendas fĆsicas. EstĆ” permitido el uso de CUPONES DESCUENTOS siempre que sean ofrecidos por Casa de Fieras o alguna de sus tiendas colaboradoras y siempre que cumplan los requisitos exigidos en el propio cupĆ³n.
LEY APLICABLE
La Ley espaƱola serĆ” de aplicaciĆ³n a los presentes TĆ©rminos y Condiciones. Igualmente, ante cualquier conflicto o controversia que se pudiera producir por la presente pĆ”gina web, se someterĆ” a la ley y tribunales espaƱoles.
