Política de envío

¿CUÁL ES EL COSTE DEL ENVÍO?

Los costes de envío de los productos de Casa de Fieras vendrán reflejados en el carrito de compra, ya que es posible que haya promociones. Pero en general, nuestros costes de envío son: 

  • España peninsular y Portugal. Envío estándar 2 a 5 días: 6,95€
  • Envío Baleares: Gastos de envío estándar 9,80€
  • El envío de algunas marcas pueden acarrear costes adicionales, los cuales se informaran en el carrito de la compra. 

¿CUÁL ES EL PLAZO DE ENTREGA?

Para los productos que se encuentran en stock en nuestra tienda, el plazo de entrega en España Peninsular y Portugal es de:

  • 2-5 días (laborables) desde que el paquete sale de nuestro almacén (no desde el momento de la compra).
  • Los pedidos realizados después de las 13:00, durante el fin de semana o días festivos, serán tramitados el siguiente día laborable. 
  • Los envíos se realizan a través del operador logístico en la dirección facilitada por el cliente.
  • La entrega se considera efectuada cuando el pedido ha sido puesto a disposición del destinatario en el domicilio indicado o, en caso de imposibilidad de acceso, ausencia u otras circunstancias propias de la operativa del transportista, en el punto de recogida más cercano asignado por dicho operador.
  • Casa de Fieras no puede garantizar la entrega en mano en el interior del domicilio, ya que esta depende exclusivamente del servicio del transportista.

  • La entrega se realiza de Lunes a Viernes entre las 9 a 20 horas. El horario de reparto dependerá de las rutas de tu zona y aspectos de organización que dependen exclusivamente de la mensajería.

Los envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y resto de Europa tienen un plazo de entrega y costes diferentes a los indicados y especificados en cada caso en el carrito de la compra al realizar el pedido.

Para pedidos de marcas que se entregan desde fábrica, los plazos serán distintos y se informarán en la descripción del producto. Por favor, tenedlo en cuenta porque el sistema no es capaz de diferenciar estos envíos y la información de los plazos de entrega en el carrito de la compra puede inducir a error. Estas marcas con plazos de entrega especiales son:

  • Wigiwama. Plazo de entrega aproximado 12-14 días hábiles
  • Botellas Runbott personalizadas. Plazo de entrega aproximado 2-3 días de producción añadidos a los 1-2 días hábiles de envío
  • Productos personalizados (Botellas Dopper, bolsos, mochilas y toallas personalizadas). Plazo de producción aproximado 3-5 días, y 1-2 días hábiles de envío. EXCEPTO en vacaciones, las personalizaciones se paralizan desde 15 de julio al 1 de septiembre. Todos los pedidos con personalizaciones se retomarán la primera semana de Septiembre y se enviarán según estricto orden de recepción
  • otras

Para más información podéis contactar con nosotras por correo en ayuda@casadefieras.es